取消與退費說明

 對象：(適用4間以下個別旅客直接訂房)

• 於預定住宿日15日前通知延期/取消/減少訂房，退還已付訂金(每房總額)100%(另支付每房200元行政處理費)。

• 於預定住宿日14日前通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)20%。

• 於預定住宿日10至13日前通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)30%。

• 於預定住宿日7至9日前通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)50%。

• 於預定住宿日4至6日前通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)60%。

• 於預定住宿日2至3日前通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)70%。

• 於預定住宿日前1日前通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)80%。

• 於預定住宿日當日(no show)通知延期/取消/減少訂房，將收取訂房保證金(每房總額)100%。

• 若於機班停駛前/颱風警報發布前或解除後之下雨通知取消訂房，則無法全額退訂，須比照上述預定住宿日收取或扣除訂房保證金規定辦理。

• 若遇當日天災或颱風導致飛機停駛，可保留訂金(3個月內適用)，或全額退回訂金。

• 團體及同業訂房規則不適用"個別旅客直接訂房"規定。

 

延期訂房

• 登記住宿日15天內，恕不接受訂單延期/取消/減少訂房，詳細說明請參考取消及退費說明。

• 單筆訂單若延期限更改1次，保留訂金期限為3個月，恕不接受任何理由(包含飛機停駛或颱風)退還已付訂金。

• 延期更改訂房，並詳讀延期訂房之注意事項。

 

退還訂金流程

• 請將要匯入的銀行帳號發給工作人員，收到您的資訊後，七日內便會將您的訂金退回。

• 退款資料的填寫內容：

　　　　1. 訂房者姓名

　　　　2.訂房日期

　　　　3. 匯訂金額

　　　　4. 銀行帳號

　　　　5. 戶名

　　　　6. 聯絡電話

 

同業團體訂房減少/延期訂房注意事項：

一、 確認留房以收到訂房單為基準。

二、凡訂房即表示同意此張報價上之所有規定並請遵守。

三、 訂金支付標準：

1. 春節期間、星期六及連續假日需於留房後3日內匯訂金，訂金為總房費60%。

2. 旺日及平日需於留房後5日內匯訂金，訂金費為總房費50%。

 

四、住宿日前3日取消預訂房間，依間數賠償總金額100%。

五、住宿日前4-7日取消預訂房間，依間數賠償總金額80%。

六、住宿日前8-15日取消預訂房間，依間數賠償總金額60%。

七、住宿日前16-19日取消預訂房間，依間數賠償總金額30%。

八、住宿日前20日取消預訂房間，依間數賠償總金額20%。

九、團體預訂房間付訂金後至住宿日21日前，訂房期間總間數之減少變動以原始訂房數10 %為上限(如超過，每間需補200元行政處理費)，如於住宿日21日後減少間數，將依注意事項四至八項處理。

十、同業團體訂房匯訂後一律不接受改期及訂金後延使用。

十一、颱風取消標準為入住當日以台中市政府發布停止上班上課方為成立，其他地區&其他理由一概不成立。